Tham khảo

Quy định sử dụng bet 3 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng tại các vùng được pháp luật cho phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
bet 3 Quy định sử dụng bet 3 – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn ra sao

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần trong điều khoản vận hành của chúng tôi, không phải điều khoản riêng biệt. Từ bước đăng nhập OTP đến xác minh ví điện tử, mỗi bước đều có lý do cụ thể mà chúng tôi giải thích rõ ở đây.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo chính sách bảo mật đi kèm điều khoản này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Xác minh và bảo mật OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này áp dụng với mọi ví: MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc phản hồi về điều khoản hiện hành, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, về quyền tài khoản hoặc về cách chúng tôi xử lý giao dịch qua ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng làm rõ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi chi tiết về chính sách, thay đổi tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi đã được giải đáp về điều khoản giao dịch, giới hạn tài khoản và quy trình xác minh Viettel Money trực tiếp trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ khu vực không được phép vi phạm điều khoản này.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ được mô tả trong điều khoản.

Có. Khi điều khoản có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong giao diện tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, giao dịch bất hợp lệ hoặc vi phạm quy định một tài khoản mỗi người. Chúng tôi liên hệ để xác minh trước khi đưa ra quyết định cuối.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thanh toán như MoMo hay ZaloPay. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và một số tính năng hoạt động không đầy đủ.

Gửi ý kiến qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi ghi nhận phản hồi và giải thích rõ lý do của từng quy định trong thời gian làm việc.